Termos e Condições
Última actualização: 2026-09-01
Identificação
Este site pertence a Isabel Fernandes (MentesCristalinas), Psicóloga e Psicoterapeuta, Cédula Profissional OPP n.º 26660, Setúbal. Contacto: isabel@mentescristalinas.pt.
Âmbito dos serviços
- Psicoterapia — acto de psicologia, prestado por psicóloga inscrita na Ordem dos Psicólogos Portugueses, com as garantias de confidencialidade e sigilo profissional previstas na lei e no Código Deontológico.
- Formação experiencial (programas, workshops, encontros) — actividade formativa e psicoeducativa. Não é tratamento nem substitui acompanhamento psicológico. Todos os programas incluem uma conversa prévia de triagem; se percebermos que precisa de acompanhamento clínico e não de formação, dizemos-lho.
Consultas: marcação e cancelamento
As consultas podem ser desmarcadas ou remarcadas sem custo até 24 horas antes. O pagamento é feito na sessão (MB Way ou numerário), com recibo emitido.
Programas: inscrição e cancelamento
A inscrição fica confirmada com o pagamento. Em caso de desistência comunicada até 7 dias antes do início, devolvemos o valor pago na totalidade; depois dessa data, e até à primeira sessão, devolvemos 50%. Se formos nós a cancelar uma edição, devolvemos 100%. (Política provisória — pode ser actualizada antes da abertura de cada edição.)
Conteúdo do site
O conteúdo deste site é psicoeducativo e informativo. Não substitui avaliação, diagnóstico ou acompanhamento por profissional de saúde. Em situação de crise, contacte o SNS 24 (808 24 24 24) ou o 112.
Reclamações e resolução de litígios
Livro de Reclamações Electrónico: livroreclamacoes.pt. Em caso de litígio de consumo, pode recorrer à entidade de resolução alternativa de litígios competente para o município de Setúbal.